Terrassenplanung beendet

Material im Warenkorb

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Terrassenplanung anvertraut haben! Die Materialliste Ihrer Planung liegt nun in Ihrem Warenkorb und kann bestellt werden.

Zum Warenkorb

Häufige Fragen

Ihre Planung ist noch in einem Fenster Ihres Browsers geöffnet. Wechseln Sie wieder dorthin und nutzen Sie eine der folgenden Optionen zum Erhalt der Planung:

  • E-Mail: Klicken Sie auf das Brief-Symbol im Terrassenplaner und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrer Planung als PDF im Anhang.
  • PDF-Download: Klicken Sie auf das PDF-Symbol im Terrassenplaner und laden Sie sich die PDF direkt auf Ihren Rechner herunter.
  • Planung speichern: Klicken Sie auf das Disketten-Symbol im Terrassenplaner und speichern Sie sich Ihre Konfigurationsnummer ab. So können Sie von unterschiedlichen Geräten Ihre Planung im Terrassenplaner aufrufen. Die Konfigurtationsnummer steht auch in der Planungs-PDF.
  1. Warenkorb öffnen: Oben rechts in diesem Fenster finden Sie Ihren Warenkorb (bei uns ist das Symbol eine Einkaufstasche). Wenn Sie auf das Symbol klicken öffnet sich der Warenkorb mit dem Material Ihrer Terrassenplanung. Dort können Sie den Inhalt prüfen und Mengen gegenbenenfalls nochmal anzupassen. Sie können auch weitere Produkte aus unserem Shop dem Warenkorb hinzufügen.
  2. Anschrift angeben: Klicken Sie auf “Weiter zur Kasse”, geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift ein.
  3. Lieferzeit beachten: In Warenkorb und Kasse finden Sie auch eine Angabe zur voraussichtlichen Lieferzeit. Wenn Sie bereits einen Wunschtermin zur Anlieferung haben, können Sie diesen gerne in das Feld der Anmerkungen zur Bestellung schreiben.
  4. Zahlungsweise wählen: Sie können auf verschiedene Weisen zahlen – wählen Sie eine aus und klicken auf “Bestellung absenden”. Je nach Zahlungsweise werden Sie auf die Seite eines Zahlungsdienstleisters weitergeleitet und müssen da gegebenenfalls noch weitere Angaben machen.
  5. Weitere Informationen erhalten: Nach abgeschlossener Bestellung erhalten Sie weitere Informationen zu Liefertermin und Bauweise einer Holzterrasse von uns telefonisch oder per E-Mail.

In der Regel wird eine Holzterrasse auf Palette per Spedition ausgeliefert. Ein Termin wird bei diesen größeren Lieferungen im Vorfeld mit Ihnen vereinbart.

Bei kleinen Flächen und Holzfliesen kann die Lieferung auch per Paketdienst erfolgen. In diesem Fall werden Sie per E-Mail über den Liefertermin informiert.

In beiden Fällen sollte eine Person von Ihrer Seite vor Ort sein, um die Ware annehmen zu können.

Wenn Sie mehrere Flächen planen und in einer Bestellung kombinieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Rufen Sie den Planer erneut auf und planen Sie Ihre weitere Fläche.
  2. Speichern Sie sich die Planungsunterlagen für alle Flächen ab.
  3. Legen Sie das Material für jede Fläche in den Warenkorb. Die Mengen werden im Warenkorb addiert, der Mengenrabatt optimiert und es fallen keine weiteren Versandkosten an.
weitere Fläche planen

Sie sollten den Warenkorb-Inhalt mit der Materialliste aus Ihrer Terrassenplanung abgleichen – aus foglenden Gründen:

  • In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Produkte in den wenigen Minuten zwischen Planung und Bestellung ausverkauft wurden.
  • Wenn Sie den Warenkorb vor Ihrer Terrassenplanung bereits gefüllt hatten, sind diese Produkte weiterhin enthalten. Vermeiden Sie eine Doppelbestellung.
  • Sie können im Warenkorb noch eigene Anpassungen vornehmen: die Mengen verändern oder in unserem Shop weitere Produkte bestellen.

Wir importieren nur Holz mit einem besonders hohen Qualitätsstandard. Zudem wird das Holz vor dem Versand zu Ihnen nochmal von Hand sortieren. Unsere Holz-Experten halten sich dabei an unsere Sortierkriterien, die Sie hier nachlesen können.

Sollte doch einmal ein Produkt von uns nicht Ihren Erwartungen oder unseren Sortierkriterien entsprechen, melden Sie sich bitte bei uns. Wir finden immer eine Lösung.

Sie erhalten mit den Planungsunterlagen umfangreiche Informationen darüber, wo welches Material bei Ihrem Terrassen-Projekt verwendet wird. Zudem finden Sie hilfreiche Informationen in unserer Online-Beratung für Terrassendielen, Holzfliesen und Terrassen-Elemente. Unseren Terrassenguide, eine Anleitung für den Bau einer Holzterrasse, können Sie hier als PDF kostenlos herunterladen. Und natürlich stehen Ihnen auch unsere Holz-Experten gerne mit hilfreichen Tipps zur Verfügung.

Mehr informationen

Verschaffen Sie sich einen Überblick, welche Schritte auf dem Weg zur Holzterrasse anstehen.

Informieren Sie sich über die richtige Planung, Verlegung und Pflege Ihrer neuen Holzterrasse.

Wir versenden kostenfrei bis zu drei Holzmuster. Hier können Sie diese anfordern.