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    Fehlte bei der Lieferung

    Wir achten mit Sorgfalt darauf, dass alle Lieferungen vollständig sind. Dazu kontrollieren wir jede Lieferung mehrfach und zählen vor dem Versand noch einmal alles durch. Es kann trotzdem vorkommen, dass Artikel von uns vergessen wurden oder während der Lieferung verloren gegangen sind.

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    Wurde zuviel geliefert

    Unsere Mitarbeiter überprüfen jede Lieferung mehrfach auf ihre Richtigkeit. Sollte uns dabei doch einmal ein Fehler unterlaufen und wir senden Ihnen mehr, als Sie bestellt haben, freuen wir uns über Ihre Ehrlichkeit!

  • Transportschaden
    Transportschaden

    Um einen Transportschaden handelt es sich, wenn die Ware auf dem Transportweg zu Ihnen durch den Lieferanten beschädigt wurde. Durch mangelnde Behandlung der Lieferung kann es zu Beschädigungen kommen. So können etwa Risse oder Kratzer auf dem Holz entstehen.

  • Abspaltung

    Eine Abspaltung ist ein keilförmiger Splitter, der sich an der Längskante einer Diele bilden kann. Dielen mit einer Abspaltung auf der A-Seite werden von uns aussortiert. Auf der B-Seite dürfen diese vorkommen, da sie nicht die konstruktive Standfestigkeit der Diele beeinträchtigen.

  • Astloch
    Astloch

    Astlöcher auf der A-Seite werden aussortiert. Auf der B-Seite werden sie toleriert, wenn sie nicht durchgehend sind. Fest verwachsene Äste ohne Loch werden nicht aussortiert.

  • Beschädigung Dielenende
    Beschädigung an Dielenende

    Dielen können durch den Transport oder den Zuschnitt an Ihrem Ende kleinere Beschädigungen aufweisen. Daher werden die Dielen in der Regel leicht übermaßig geliefert. Sollte die Beschädigung so massiv sein, dass nach Zuschnitt ein fehlerfreies Katalogmaß nicht mehr erreicht werden kann, wird die Diele aussortiert.

  • Beschädigung Längskante
    Beschädigung an Längskante

    Dielen können durch den Transport oder den Zuschnitt an der Längskante kleinere Beschädigungen aufweisen. Dabei handelt es sich meist um kleine Dellen, Abspaltungen oder Risse im Holz.

  • Breite abweichend

    Je nach Feuchtigkeit verändern sich die Breiten der Terrassendielen leicht. Solche natürlichen Änderungen der Breite werden nicht aussortiert. Falls die Breite aber durch einen Fehler in der Hobelung zu gering oder zu breit ist, wird die Diele aussortiert.

  • Länge abweichend
    Länge abweichend

    Terrassendielen werden üblicherweise mit einem leichten Übermaß in der Länge geliefert. Damit bleibt es möglich, Transportschäden am Dielenende zu beseitigen und trotzdem die Diele im angegebenen Katalogmaß zu verbauen. Dielen, welche die Länge des Katalogmaßes nicht erreichen, werden aussortiert.

  • Bruch
    Bruch

    Um einen Bruch handelt es sich, wenn die Diele oder Platte durch den Transport in zwei Teile zerbrochen ist. Bei uns werden Brüche grundsätzlich aussortiert und wir nutzen beim Versand möglichst schützendes Verpackungsmaterial. Dabei kann es jedoch trotzdem selten zu Brüchen vor allem bei größeren Platten kommen.

  • Stärke abweichend
    Stärke abweichend

    Die Dielenstärke kann durch Feuchtigkeit und Temperaturwechsel um den Zehntel eines Millimeters variieren. Sollte die Dielenstärke durch einen Fehler der Hobelung unterschiedlich sein (wie abgebildet), wird die Diele von uns aussortiert.

  • Endriss
    Endriss

    Endrisse können an der Schnittkante der Terrassendielen entstehen. Eine gute Trocknung und Stirnkantenwachs reduzieren das Risiko, können es aber nicht vollkommen ausschließen. Sollte der Endriss so tief sein, dass die Diele trotz Überlänge nach Zuschnitt nicht mehr in Ihrem Katalogmaß verbaut werden kann, wird sie aussortiert.

  • Flecken
    Flecken

    Bei Transport und Lager können auf den Dielen etwa durch Kondensation Wasserflecken entstehen. Da sich Wasserflecken ohne großen Aufwand – etwa durch Schleifen – beseitigen lassen, werden verschmutze Dielen nicht aussortiert.

  • Farbe
    Farbe

    Keine Terrassendiele gleicht der anderen. Auch in der Farbe unterscheiden sich Dielen der gleiche Holzart. Daher werden die Terrassendielen nicht auf Ihre Farbgebung sortiert.

  • Geruch
    Geruch

    Manche Holzarten können einen Geruch entwickeln – speziell im frisch verlegten Zustand und wenn es warm und feucht ist. Dies gehört zu den holztypischen Eigenschaften. Dielen werden nicht wegen Ihres Geruchs aussortiert. Meist verfliegt der Geruch nach wenigen Tagen oder Wochen.

  • Größeres Loch
    Größeres Loch

    Ein Loch mit einem Durchmesser von über 3mm kann durch ein Feuchtigkeitsmessgerät, eine Bohrung oder ein Insekt verursacht worden sein. Solche Löcher werden auf der A-Seite aussortiert, auf der B-Sete toleriert. Mit einem Rundstab lassen sich die Löcher schließen. Ein akuter Insektenbefall kann aufgrund der natürlichen Eigenschaften der Tropenhölzer ausgeschlossen werden.

  • Hobelfehler
    Hobelfehler

    Hobelfehler sind Vertiefungen oder Brandspuren, die durch die Hobelmaschine verursacht werden. Hobelfehler auf der A-Seite einer Diele werden aussortiert. Auf der B-Seite werden sie toleriert.

  • Holzspachtel
    Holzspachtel

    In der Produktion werden in seltenen Fällen Löcher mit Holzspachtel verschlossen. Wir versuchen die auf der A-Seite gespachtelten Dielen auszusortieren. Weil die Spachtelung manchmal aber sehr gut umgesetzt wurde und kaum zu erkennen ist, kann es auch mal übersehen werden.

  • Kratzer
    Kratzer

    Kratzer können bei Lagerung oder Transport entstehen. Ein tiefer Kratzer (wie abgebildet) auf der A-Seite wird aussortiert und auf der B-Seite toleriert. Leichte Kratzer, die durch einen einfachen Abschliff beseitigt werden können, werden toleriert.

  • Oberflächenrisse
    Oberflächenrisse

    Dies sind oberflächliche Risse, die nicht durch die volle Stärke der Terrassendiele durchgehen. Oberflächenrisse können bei Dielen nach lang anhaltender Trockenheit entstehen, zählen zu den holztypischen Eigenschaften und werden nicht aussortiert. Terrassenöl reduziert die Rissbildung.

  • Pinholes
    Pinholes

    Dies sind sehr kleine Löcher mit einem Durchmesser von unter 3 mm und treten meist in Gruppen auf. Pinholes entstehen durch Insekten in den Tropen. In geringem Maße (bis zu 10 Pinholes je laufenden Meter) werden Pinholes auf der A-Seite toleriert, da Sie konstruktiv keine Einschränkung darstellen. Ein stärkeres Vorkommen von Pinholes auf der A-Seite wird aussortiert. Auf der B-Seite werden Pinholes toleriert.

  • Rauigkeit
    Rauigkeit

    Terrassendielen unterscheiden sich in Ihrer Oberflächenstruktur. Manche Dielen können etwas rauer sein oder es können feine Holzfasern nach der Bewitterung hochstehen. Diese Rauigkeit ist eine holztypische Eigenschaft und wird nicht aussortiert. Bei als zu rau empfundenen Dielen empfehlen wir, diese nach der ersten Bewitterung mit einer 120er Körnung abzuschleifen.

  • Schrauben reißen ab
    Schrauben reißen ab

    Unsere Terrassenschrauben sind aus bruchsicherem Edelstahl (AISI 410) gefertigt und sollten grundsätzlich nicht abreißen. Durch die Anwendung eines Akkuschraubers mit zu hoher Kraft kann es in seltenen Fällen jedoch trotzdem zum Bruch des Schraubenkopfes kommen. Auch nach der Verlegung können die Schrauben noch durch die natürliche Ausdehnung des Holzes abreißen.

  • Schiefern
    Schiefern

    Als Schiefern bezeichnet man eine keilförmige Spaltung bzw. Abschälung der Terrassendielen. Schiefernde Dielen werden von uns aussortiert. Nicht ausgeschlossen werden kann aber ein Schiefern der Dielen nach dem Verbauen und längerer Zeit im Außenbereich.

  • Splintholz
    Splintholz

    Splintholz ist das jüngere Zuwachsholz und tritt an den Rändern eines Baumes auf. Dielen mit einem Splintholzanteil von über 5% auf der A-Seite werden aussortiert. Dielen mit einem Splintholzanteil von über 20% auf der B-Seite werden ebenfalls aussortiert.

  • Verfärbung von Lagerhölzern
    Verfärbung von Lagerhölzern

    Terrassendielen werden mit Lagerhölzern gestapelt um Stockflecken zu vermeiden und die Stabilität des Stapels zu erhöhen. Bei nachdunkelnden Hölzern können dadurch Verfärbungen entstehen. Da diese aber unter Bewitterung verschwinden, werden Verfärbungen durch Lagerhölzer toleriert.

  • Verschmutzung
    Verschmutzung

    Bei Transport und Lager können auf den Dielen etwa durch Kondensation Wasserflecken entstehen. Ebenfalls können in seltenen Fällen Lackspuren, Kreidemarkierungen oder Reste von Klebeband auf den Dielen vorkommen. Da sich diese Makel ohne großen Aufwand – etwa mit Schmierseife – beseitigen lassen, werden verschmutze Dielen nicht aussortiert.

  • Verzug
    Verzug

    Massivholz kann sich durch Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen verziehen. Ein vertikaler Verzug (links-rechts) der Diele über 1,5% wird aussortiert. Ein horizontaler Verzug (hoch-runter) oder geringerer vertikaler Verzug wird toleriert, da sich diese Dielen problemlos gerade ziehen und verbauen lassen.

  • Wechseldrehwuchs
    Wechseldrehwuchs

    Als Wechseldrehwuchs wird eine wechselnde Wuchsrichtung der Holzfasern bezeichnet. Dies hat zur Folge, dass bei der Hobelung nicht alle Holzfasern glatt abgehobelt werden und es zu strefenförmigen Farbwechseln kommen kann. Ein Wechseldrehwuchs wird nicht aussortiert, da er zu den holztypischen Eigenschaften zählt. Durch einen Abschliff lassen sich die Fasern glätten.

  • Damit wir eine schnelle Lösung finden können, wäre es hilfreich, wenn Sie jeden Reklamationsgrund mit mindestens einem Foto dokumentieren könnten.
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      Transportschaden

      Um einen Transportschaden handelt es sich, wenn die Ware auf dem Transportweg zu Ihnen durch den Lieferanten beschädigt wurde. Durch mangelnde Behandlung der Lieferung kann es zu Beschädigungen kommen. So können etwa Risse oder Kratzer auf dem Holz entstehen.

    • Abspaltung

      Eine Abspaltung ist ein keilförmiger Splitter, der sich an der Längskante einer Diele bilden kann. Dielen mit einer Abspaltung auf der A-Seite werden von uns aussortiert. Auf der B-Seite dürfen diese vorkommen, da sie nicht die konstruktive Standfestigkeit der Diele beeinträchtigen.

    • Astloch
      Astloch

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    • Beschädigung Dielenende
      Beschädigung an Dielenende

      Dielen können durch den Transport oder den Zuschnitt an Ihrem Ende kleinere Beschädigungen aufweisen. Daher werden die Dielen in der Regel leicht übermaßig geliefert. Sollte die Beschädigung so massiv sein, dass nach Zuschnitt ein fehlerfreies Katalogmaß nicht mehr erreicht werden kann, wird die Diele aussortiert.

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      Beschädigung an Längskante

      Dielen können durch den Transport oder den Zuschnitt an der Längskante kleinere Beschädigungen aufweisen. Dabei handelt es sich meist um kleine Dellen, Abspaltungen oder Risse im Holz.

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      Je nach Feuchtigkeit verändern sich die Breiten der Terrassendielen leicht. Solche natürlichen Änderungen der Breite werden nicht aussortiert. Falls die Breite aber durch einen Fehler in der Hobelung zu gering oder zu breit ist, wird die Diele aussortiert.

    • Länge abweichend
      Länge abweichend

      Terrassendielen werden üblicherweise mit einem leichten Übermaß in der Länge geliefert. Damit bleibt es möglich, Transportschäden am Dielenende zu beseitigen und trotzdem die Diele im angegebenen Katalogmaß zu verbauen. Dielen, welche die Länge des Katalogmaßes nicht erreichen, werden aussortiert.

    • Bruch
      Bruch

      Um einen Bruch handelt es sich, wenn die Diele oder Platte durch den Transport in zwei Teile zerbrochen ist. Bei uns werden Brüche grundsätzlich aussortiert und wir nutzen beim Versand möglichst schützendes Verpackungsmaterial. Dabei kann es jedoch trotzdem selten zu Brüchen vor allem bei größeren Platten kommen.

    • Stärke abweichend
      Stärke abweichend

      Die Dielenstärke kann durch Feuchtigkeit und Temperaturwechsel um den Zehntel eines Millimeters variieren. Sollte die Dielenstärke durch einen Fehler der Hobelung unterschiedlich sein (wie abgebildet), wird die Diele von uns aussortiert.

    • Endriss
      Endriss

      Endrisse können an der Schnittkante der Terrassendielen entstehen. Eine gute Trocknung und Stirnkantenwachs reduzieren das Risiko, können es aber nicht vollkommen ausschließen. Sollte der Endriss so tief sein, dass die Diele trotz Überlänge nach Zuschnitt nicht mehr in Ihrem Katalogmaß verbaut werden kann, wird sie aussortiert.

    • Flecken
      Flecken

      Bei Transport und Lager können auf den Dielen etwa durch Kondensation Wasserflecken entstehen. Da sich Wasserflecken ohne großen Aufwand – etwa durch Schleifen – beseitigen lassen, werden verschmutze Dielen nicht aussortiert.

    • Farbe
      Farbe

      Keine Terrassendiele gleicht der anderen. Auch in der Farbe unterscheiden sich Dielen der gleiche Holzart. Daher werden die Terrassendielen nicht auf Ihre Farbgebung sortiert.

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      Größeres Loch

      Ein Loch mit einem Durchmesser von über 3mm kann durch ein Feuchtigkeitsmessgerät, eine Bohrung oder ein Insekt verursacht worden sein. Solche Löcher werden auf der A-Seite aussortiert, auf der B-Sete toleriert. Mit einem Rundstab lassen sich die Löcher schließen. Ein akuter Insektenbefall kann aufgrund der natürlichen Eigenschaften der Tropenhölzer ausgeschlossen werden.

    • Geruch
      Geruch

      Manche Holzarten können einen Geruch entwickeln – speziell im frisch verlegten Zustand und wenn es warm und feucht ist. Dies gehört zu den holztypischen Eigenschaften. Dielen werden nicht wegen Ihres Geruchs aussortiert. Meist verfliegt der Geruch nach wenigen Tagen oder Wochen.

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      Hobelfehler

      Hobelfehler sind Vertiefungen oder Brandspuren, die durch die Hobelmaschine verursacht werden. Hobelfehler auf der A-Seite einer Diele werden aussortiert. Auf der B-Seite werden sie toleriert.

    • Holzspachtel
      Holzspachtel

      In der Produktion werden in seltenen Fällen Löcher mit Holzspachtel verschlossen. Wir versuchen die auf der A-Seite gespachtelten Dielen auszusortieren. Weil die Spachtelung manchmal aber sehr gut umgesetzt wurde und kaum zu erkennen ist, kann es auch mal übersehen werden.

    • Kratzer
      Kratzer

      Kratzer können bei Lagerung oder Transport entstehen. Ein tiefer Kratzer (wie abgebildet) auf der A-Seite wird aussortiert und auf der B-Seite toleriert. Leichte Kratzer, die durch einen einfachen Abschliff beseitigt werden können, werden toleriert.

    • Oberflächenrisse
      Oberflächenrisse

      Dies sind oberflächliche Risse, die nicht durch die volle Stärke der Terrassendiele durchgehen. Oberflächenrisse können bei Dielen nach lang anhaltender Trockenheit entstehen, zählen zu den holztypischen Eigenschaften und werden nicht aussortiert. Terrassenöl reduziert die Rissbildung.

    • Pinholes
      Pinholes

      Dies sind sehr kleine Löcher mit einem Durchmesser von unter 3 mm und treten meist in Gruppen auf. Pinholes entstehen durch Insekten in den Tropen. In geringem Maße (bis zu 10 Pinholes je laufenden Meter) werden Pinholes auf der A-Seite toleriert, da Sie konstruktiv keine Einschränkung darstellen. Ein stärkeres Vorkommen von Pinholes auf der A-Seite wird aussortiert. Auf der B-Seite werden Pinholes toleriert.

    • Rauigkeit
      Rauigkeit

      Terrassendielen unterscheiden sich in Ihrer Oberflächenstruktur. Manche Dielen können etwas rauer sein oder es können feine Holzfasern nach der Bewitterung hochstehen. Diese Rauigkeit ist eine holztypische Eigenschaft und wird nicht aussortiert. Bei als zu rau empfundenen Dielen empfehlen wir, diese nach der ersten Bewitterung mit einer 120er Körnung abzuschleifen.

    • Schrauben reißen ab
      Schrauben reißen ab

      Unsere Terrassenschrauben sind aus bruchsicherem Edelstahl (AISI 410) gefertigt und sollten grundsätzlich nicht abreißen. Durch die Anwendung eines Akkuschraubers mit zu hoher Kraft kann es in seltenen Fällen jedoch trotzdem zum Bruch des Schraubenkopfes kommen. Auch nach der Verlegung können die Schrauben noch durch die natürliche Ausdehnung des Holzes abreißen.

    • Schiefern
      Schiefern

      Als Schiefern bezeichnet man eine keilförmige Spaltung bzw. Abschälung der Terrassendielen. Schiefernde Dielen werden von uns aussortiert. Nicht ausgeschlossen werden kann aber ein Schiefern der Dielen nach dem Verbauen und längerer Zeit im Außenbereich.

    • Splintholz
      Splintholz

      Splintholz ist das jüngere Zuwachsholz und tritt an den Rändern eines Baumes auf. Dielen mit einem Splintholzanteil von über 5% auf der A-Seite werden aussortiert. Dielen mit einem Splintholzanteil von über 20% auf der B-Seite werden ebenfalls aussortiert.

    • Verfärbung von Lagerhölzern
      Verfärbung von Lagerhölzern

      Terrassendielen werden mit Lagerhölzern gestapelt um Stockflecken zu vermeiden und die Stabilität des Stapels zu erhöhen. Bei nachdunkelnden Hölzern können dadurch Verfärbungen entstehen. Da diese aber unter Bewitterung verschwinden, werden Verfärbungen durch Lagerhölzer toleriert.

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      Verschmutzung

      Bei Transport und Lager können auf den Dielen etwa durch Kondensation Wasserflecken entstehen. Ebenfalls können in seltenen Fällen Lackspuren, Kreidemarkierungen oder Reste von Klebeband auf den Dielen vorkommen. Da sich diese Makel ohne großen Aufwand – etwa mit Schmierseife – beseitigen lassen, werden verschmutze Dielen nicht aussortiert.

    • Verzug
      Verzug

      Massivholz kann sich durch Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen verziehen. Ein vertikaler Verzug (links-rechts) der Diele über 1,5% wird aussortiert. Ein horizontaler Verzug (hoch-runter) oder geringerer vertikaler Verzug wird toleriert, da sich diese Dielen problemlos gerade ziehen und verbauen lassen.

    • Wechseldrehwuchs
      Wechseldrehwuchs

      Als Wechseldrehwuchs wird eine wechselnde Wuchsrichtung der Holzfasern bezeichnet. Dies hat zur Folge, dass bei der Hobelung nicht alle Holzfasern glatt abgehobelt werden und es zu strefenförmigen Farbwechseln kommen kann. Ein Wechseldrehwuchs wird nicht aussortiert, da er zu den holztypischen Eigenschaften zählt. Durch einen Abschliff lassen sich die Fasern glätten.

    • Damit wir eine schnelle Lösung finden können, wäre es hilfreich, wenn Sie jeden Reklamationsgrund mit mindestens einem Foto dokumentieren könnten.
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        3. Produkt

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      • Transportschaden
        Transportschaden

        Um einen Transportschaden handelt es sich, wenn die Ware auf dem Transportweg zu Ihnen durch den Lieferanten beschädigt wurde. Durch mangelnde Behandlung der Lieferung kann es zu Beschädigungen kommen. So können etwa Risse oder Kratzer auf dem Holz entstehen.

      • Abspaltung

        Eine Abspaltung ist ein keilförmiger Splitter, der sich an der Längskante einer Diele bilden kann. Dielen mit einer Abspaltung auf der A-Seite werden von uns aussortiert. Auf der B-Seite dürfen diese vorkommen, da sie nicht die konstruktive Standfestigkeit der Diele beeinträchtigen.

      • Astloch
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        Astlöcher auf der A-Seite werden aussortiert. Auf der B-Seite werden sie toleriert, wenn sie nicht durchgehend sind. Fest verwachsene Äste ohne Loch werden nicht aussortiert.

      • Beschädigung Dielenende
        Beschädigung an Dielenende

        Dielen können durch den Transport oder den Zuschnitt an Ihrem Ende kleinere Beschädigungen aufweisen. Daher werden die Dielen in der Regel leicht übermaßig geliefert. Sollte die Beschädigung so massiv sein, dass nach Zuschnitt ein fehlerfreies Katalogmaß nicht mehr erreicht werden kann, wird die Diele aussortiert.

      • Beschädigung Längskante
        Beschädigung an Längskante

        Dielen können durch den Transport oder den Zuschnitt an der Längskante kleinere Beschädigungen aufweisen. Dabei handelt es sich meist um kleine Dellen, Abspaltungen oder Risse im Holz.

      • Breite abweichend

        Je nach Feuchtigkeit verändern sich die Breiten der Terrassendielen leicht. Solche natürlichen Änderungen der Breite werden nicht aussortiert. Falls die Breite aber durch einen Fehler in der Hobelung zu gering oder zu breit ist, wird die Diele aussortiert.

      • Länge abweichend
        Länge abweichend

        Terrassendielen werden üblicherweise mit einem leichten Übermaß in der Länge geliefert. Damit bleibt es möglich, Transportschäden am Dielenende zu beseitigen und trotzdem die Diele im angegebenen Katalogmaß zu verbauen. Dielen, welche die Länge des Katalogmaßes nicht erreichen, werden aussortiert.

      • Bruch
        Bruch

        Um einen Bruch handelt es sich, wenn die Diele oder Platte durch den Transport in zwei Teile zerbrochen ist. Bei uns werden Brüche grundsätzlich aussortiert und wir nutzen beim Versand möglichst schützendes Verpackungsmaterial. Dabei kann es jedoch trotzdem selten zu Brüchen vor allem bei größeren Platten kommen.

      • Stärke abweichend
        Stärke abweichend

        Die Dielenstärke kann durch Feuchtigkeit und Temperaturwechsel um den Zehntel eines Millimeters variieren. Sollte die Dielenstärke durch einen Fehler der Hobelung unterschiedlich sein (wie abgebildet), wird die Diele von uns aussortiert.

      • Endriss
        Endriss

        Endrisse können an der Schnittkante der Terrassendielen entstehen. Eine gute Trocknung und Stirnkantenwachs reduzieren das Risiko, können es aber nicht vollkommen ausschließen. Sollte der Endriss so tief sein, dass die Diele trotz Überlänge nach Zuschnitt nicht mehr in Ihrem Katalogmaß verbaut werden kann, wird sie aussortiert.

      • Flecken
        Flecken

        Bei Transport und Lager können auf den Dielen etwa durch Kondensation Wasserflecken entstehen. Da sich Wasserflecken ohne großen Aufwand – etwa durch Schleifen – beseitigen lassen, werden verschmutze Dielen nicht aussortiert.

      • Farbe
        Farbe

        Keine Terrassendiele gleicht der anderen. Auch in der Farbe unterscheiden sich Dielen der gleiche Holzart. Daher werden die Terrassendielen nicht auf Ihre Farbgebung sortiert.

      • Geruch
        Geruch

        Manche Holzarten können einen Geruch entwickeln – speziell im frisch verlegten Zustand und wenn es warm und feucht ist. Dies gehört zu den holztypischen Eigenschaften. Dielen werden nicht wegen Ihres Geruchs aussortiert. Meist verfliegt der Geruch nach wenigen Tagen oder Wochen.

      • Größeres Loch
        Größeres Loch

        Ein Loch mit einem Durchmesser von über 3mm kann durch ein Feuchtigkeitsmessgerät, eine Bohrung oder ein Insekt verursacht worden sein. Solche Löcher werden auf der A-Seite aussortiert, auf der B-Sete toleriert. Mit einem Rundstab lassen sich die Löcher schließen. Ein akuter Insektenbefall kann aufgrund der natürlichen Eigenschaften der Tropenhölzer ausgeschlossen werden.

      • Hobelfehler
        Hobelfehler

        Hobelfehler sind Vertiefungen oder Brandspuren, die durch die Hobelmaschine verursacht werden. Hobelfehler auf der A-Seite einer Diele werden aussortiert. Auf der B-Seite werden sie toleriert.

      • Holzspachtel
        Holzspachtel

        In der Produktion werden in seltenen Fällen Löcher mit Holzspachtel verschlossen. Wir versuchen die auf der A-Seite gespachtelten Dielen auszusortieren. Weil die Spachtelung manchmal aber sehr gut umgesetzt wurde und kaum zu erkennen ist, kann es auch mal übersehen werden.

      • Kratzer
        Kratzer

        Kratzer können bei Lagerung oder Transport entstehen. Ein tiefer Kratzer (wie abgebildet) auf der A-Seite wird aussortiert und auf der B-Seite toleriert. Leichte Kratzer, die durch einen einfachen Abschliff beseitigt werden können, werden toleriert.

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        Dies sind oberflächliche Risse, die nicht durch die volle Stärke der Terrassendiele durchgehen. Oberflächenrisse können bei Dielen nach lang anhaltender Trockenheit entstehen, zählen zu den holztypischen Eigenschaften und werden nicht aussortiert. Terrassenöl reduziert die Rissbildung.

      • Pinholes
        Pinholes

        Dies sind sehr kleine Löcher mit einem Durchmesser von unter 3 mm und treten meist in Gruppen auf. Pinholes entstehen durch Insekten in den Tropen. In geringem Maße (bis zu 10 Pinholes je laufenden Meter) werden Pinholes auf der A-Seite toleriert, da Sie konstruktiv keine Einschränkung darstellen. Ein stärkeres Vorkommen von Pinholes auf der A-Seite wird aussortiert. Auf der B-Seite werden Pinholes toleriert.

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        Verfärbung von Lagerhölzern

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        Verzug

        Massivholz kann sich durch Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen verziehen. Ein vertikaler Verzug (links-rechts) der Diele über 1,5% wird aussortiert. Ein horizontaler Verzug (hoch-runter) oder geringerer vertikaler Verzug wird toleriert, da sich diese Dielen problemlos gerade ziehen und verbauen lassen.

      • Wechseldrehwuchs
        Wechseldrehwuchs

        Als Wechseldrehwuchs wird eine wechselnde Wuchsrichtung der Holzfasern bezeichnet. Dies hat zur Folge, dass bei der Hobelung nicht alle Holzfasern glatt abgehobelt werden und es zu strefenförmigen Farbwechseln kommen kann. Ein Wechseldrehwuchs wird nicht aussortiert, da er zu den holztypischen Eigenschaften zählt. Durch einen Abschliff lassen sich die Fasern glätten.

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        Wir fördern die nachhaltige Waldwirtschaft in den Tropen.

        Mit diesem Grundsatz haben wir vor über zehn Jahren unser Unternehmen gegründet. Heute sind wir die Vorreiter für mehr Nachhaltigkeit im Holzhandel. Wir stärken Menschen und Betriebe vor Ort, die eine verantwortungsvolle Waldnutzung betreiben und sich so der Verdrängung des Waldes durch die Landwirtschaft entgegen stellen. Wir investieren in Projekte für den Regenwaldschutz. Wir sind transparent, fair, nachhaltig. Das Zertifikat FSC 100% steht für die Einhaltung dieser Prinzipien.

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        Schützen durch Nutzen: Die Hauptursache für die Vernichtung des Regenwaldes ist seine Verdrängung durch die Landwirtschaft. Indem Sie FSC-zertifiziertes Holz kaufen, können die Menschen in den Tropen von nachhaltiger Waldwirtschaft leben. Der Wald wird wertvoll und schützenswert. Holz mit dem Siegel FSC 100% wird regelmäßig unabhängigen Kontrollen unterzogen und stammt aus Wäldern, die gerade wegen Ihrer Bewirtschaftung langfristig erhalten werden. Hölzer ohne FSC-Zertifikat können auch aus Kahlschlag stammen.

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